「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき、以下のとおり明示いたします。
「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき、以下のとおり明示いたします。
| 販売事業者名 / 運営統括責任者 | FileQ 運営事務局（個人事業主。消費者庁ガイドラインに基づき、請求があった場合は遅滞なく電磁的記録等にて開示いたします。） |
|---|---|
| 所在地 | 未設定（請求があった場合に遅滞なく開示いたします。） |
| 電話番号 | 未設定（請求があった場合に遅滞なく開示いたします。お問い合わせは原則として記録保持のためお問い合わせフォームまたはメールよりお願いいたします。） |
| メールアドレス | support@fileq.app |
| お問い合わせ窓口 | Webフォーム: お問い合わせフォーム（24時間受付） |
| 販売価格（役務の対価） | 各商品およびプランの購入画面（料金表）に税込金額で表示しています。 ・スポット容量: 100円 〜 300,000円（有効期限: 決済完了から1年間） ・サブスクリプション: 月額 300円 〜 12,000円 / 年額 3,000円 〜 120,000円 |
| 商品代金以外の必要料金 | インターネット接続料金および通信パケット料金はお客様のご負担となります。 ※ なお、FileQ側でのEgress（下り転送量）手数料や追加請求は一切発生いたしません。 |
| お支払い方法 | クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB等） |
| お支払い時期 | ご注文時または各契約更新時に即時決済されます。 |
| 役務の引渡時期 | クレジットカード決済の照合および承認完了直後に、アカウントへストレージ容量を即時付与いたします（直ちにご利用可能となります）。 |
| 返品・返金・キャンセルに関する特約 | デジタルストレージの即時引渡という役務の特性上、決済完了後のキャンセル・返金・日割り計算はお受けできません。 詳細は 返金・キャンセルポリシー をご確認ください。 |
| 定期購入（サブスクリプション）の解約 | サブスクリプションは、ダッシュボードのアカウント設定画面より次回更新日の前日までにいつでも解約できます。解約後も、すでに支払済みの契約期間満了日までは有効容量を維持・ご利用いただけます。 |
| 動作環境 | 最新版の Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari、Microsoft Edge（JavaScriptおよびCookieが有効であること） |
| 販売主体（MoR）について | 一部の決済手段においてPolarまたはWaffo等のMerchant of Record（MoR）プロバイダを経由する場合、当該取引の販売主体およびカード利用明細の記載は各MoRプロバイダの規約に従います。 |
FileQ ではお客様のクレジットカード情報を自社サーバーで一切保持・通過させず、PCI-DSS レベル1に準拠したセキュア決済プロバイダへ直接暗号化通信（トークン化）にて送信しております。